Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Novembre 2025

La présente Politique de Confidentialité explique comment George est là ! collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant notre site georgeestla.com, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement
George est là !
Le responsable du traitement des données personnelles est l’éditeur du site “George est là !”, représenté par son responsable légal.
Vous pouvez le contacter à :
contact@georgeestla.com
+33 2 44 73 99 40

2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes :
– Données de compte client
Nom, prénom
Adresse email
Mot de passe (chiffré)
Adresse de livraison / facturation
Numéro de téléphone
Historique des commandes
Préférences de livraison
Données de commande et de paiement
Produits commandés
Montants
Mode de paiement
Informations partielles de carte bancaire (gérées par Stripe ou WooPayments, jamais stockées par nous)
– Données techniques
Adresse IP
Navigateur, appareil utilisé
Cookies de session (nécessaires au fonctionnement du panier)
– Données issues des formulaires de contact
Sujet du message
Adresse email
Contenu du message
– Newsletter (si applicable)
Adresse email
Consentement explicite à l’inscription

3. Pourquoi nous collectons vos données ?
Nous utilisons vos données pour :
– Exécuter et gérer vos commandes
Création de votre compte utilisateur
Gestion du panier
Livraison
Facturation
Suivi des commandes
– Vous offrir un service personnalisé
Affichage de vos historiques
Propositions adaptées
Gestion de vos préférences
– Garantir la sécurité du site
Prévention des fraudes
Protection des paiements
– Communiquer avec vous
Email de confirmation
Informations sur votre commande
Réponses à vos questions
– À des fins d’amélioration du site
Statistiques anonymisées
Amélioration de la navigation

4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, vos données sont collectées sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat : commandes, paiements, livraisons
Intérêt légitime : statistiques, sécurité
Obligation légale : facturation
Consentement : newsletter

5. Durée de conservation des données
Compte client : tant que votre compte est actif
Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
Formulaires : 3 ans maximum
Cookies : 13 mois
Newsletter : jusqu’à désinscription

6. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons jamais vos données.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
– Prestataires techniques
Hébergeur : OVH
Outils de sauvegarde / sécurité
– Paiement sécurisé
Stripe / WooPayments (aucune donnée bancaire n’est stockée chez nous)
– Logistique / Livraison (si applicable)
Restaurateurs partenaires
Livreurs
Chaque prestataire s’engage à respecter le RGPD.

7. Cookies
Nous utilisons :
-Cookies essentiels
(nécessaires au panier WooCommerce)
– Cookies de mesure d’audience
(Statistiques anonymisées, si vous les acceptez)
– Cookies de marketing
(uniquement si vous donnez votre consentement)
Une bannière de gestion des cookies vous permet d’accepter ou refuser ces technologies.

8. Vos droits (RGPD)
Vous pouvez à tout moment :
Accéder à vos données
Rectifier vos informations
Demander l’effacement
S’opposer au traitement
Demander une copie portable (export)
Retirer votre consentement
Demander la suppression de votre compte
Pour exercer vos droits :
👉 Contact : administration@georgeestla.com
Une réponse vous sera fournie sous 30 jours.

9. Sécurité des données
Nous mettons en place :
Connexion sécurisée HTTPS / SSL
Chiffrement des mots de passe
Protection des comptes
Sauvegardes régulières
Pare-feu et antivirus serveur
Limitation d’accès aux prestataires

10. Modification de la politique
Cette Politique peut être modifiée à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

11. Contact
Pour toute question concernant votre vie privée :
George est là !
Service Protection des données
Email : administration@georgeestla.com
Téléphone : +33 2 44 73 99 40